Aftersalesservice voor dealers

om afhaling van goederen verzoeken

Met het retourformulier kunt u uw afhaalopdrachten, klachten en reparatieopdrachten gemakkelijk aan ons serviceteam doorgeven.

Als dealer heeft u zo de mogelijkheid goederen te laten afhalen voor analyse of reparatie.
Vul hiervoor u alle velden van het retourformulier in. Nadat wij uw gegevens hebben ontvangen, neemt een van onze logistieke medewerkers contact met u op over het tijdstip van afhaling.

We vragen u de goederen die u retour wilt sturen te verpakken met voldoende beschermend materiaal. Degene die het pakket komt afhalen zorgt voor het juiste retouretiket.

Als eindklant kan de dealer, waar u ons product heeft gekocht, voor de retourzending zorgen.

Voor een reparatie worden verschillende foutenanalyses en belastingtesten uitgevoerd.
De betroffen componenten zoals het BMS (batterij-management-systeem), het accupack (Corepack), de behuizing of de laad- en ontladingsaansluiting worden vervangen en opnieuw getest.


Retourformulier

Gelieve één bestand per product te uploaden met een maximum van 2 MB en niet meer dan 8 MB in totaal.









Product toevoegen
I agree in case of an unjustified complaint, e.g. guarantee has expired, defect cannot be identified, defect due to external influences, that Akku Vision GmbH will charge a service fee (Germany/Netherlands/Austria 35,- EUR excl. vat; Switzerland and rest of Europe 50,- EUR excl. vat))Hiermee bevestig ik, de privacybepalingen van E-Bike Vision te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd. (Privacyverklaring)