Hoe vraagt u de garantieverlenging aan?
Download de aanvraag hieronder en stuur deze ingevuld en voorzien van uw handtekening het samen met uw aankoopbewijs per e-mail naar: garantie@akkuvision.de
Onze serviceafdeling zal uw aanvraag onmiddellijk verwerken. Vervolgens zult u een factuur van € 49,70 ontvangen voor de servicekosten op het door u opgegeven e-mailadres.
Als de betaling binnen is, ontvangt u uw garantie-uitbreidingscertificaat, de Sicherheitsaufkleber met het garantienummer en de originele factuur via de post.
Plak de veiligheidssticker met het garantienummer onder het zilveren specificatie-plaatje op uw vervangende accu. Alleen met dit nummer kan bij ons op de serviceafdeling de toewijzing plaatsvinden.
Uw voordelen met de verlengde garantie
- Toegang tot onze service gedurende 12 maanden extra
- Gratis reparatie of vervanging binnen de garantieperiode
- Lagere kosten voor meer gemoedsrust
Download verlengde garantie
U kunt via het volgende formulier een aanvraag indienen om de garantie van uw accu te verlengen tot 36 maanden.
GarantieverlengingGarantievoorwaarden:
De garantie-uitbreiding naar 36-maanden kan voor alle EBV E-Bike Batteries worden afgesloten, als de aanmelding binnen 6 maanden na de koop plaatsvindt. B-keus is uitgesloten van de garantie-uitbreiding.
Voor onze accu’s nemen wij, over de wettelijk geldende waarborg heen, een garantie van 24 maanden op ons. Om gebruik te maken van de garantie van 24 of 36 maanden is het dwingend vereist dat u het aankoopbewijs resp. het garantieverlengingscertificaat indient!
Van de garantie van 24 en / of 36 maanden uitgesloten zijn:
- storingen, die veroorzaakt zijn door onjuiste bediening, bijv. oververhitting, verkeerd aansluiten, kortsluiting of omgekeerde polariteit, onderdompeling in water, reiniging met hogedruk- of stoomreinigers, diepontlading, of laten vallen;
- gebruik van niet door E-Bike Vision GmbH goedgekeurde accessoires;
- abusievelijke of opzettelijke beschadiging (door vallen, water, etc.);
- defecten veroorzaakt door normale slijtage;
- gebruik buiten de technische specificaties;
- schades die niet direct aan het verzekerde apparaat ontstaan;
- modificaties / reparaties / ombouwwerk / inbouwwerk of upgrades die niet door het E-Bike Vision Servicepunt uitgevoerd zijn (maak uitsluitend gebruik van onze service voor reparaties);
- smeren van de contacten met contactspray of iets dergelijks;
- optische beschadigungen die geen functionele schades veroorzaken of door reiniging verholpen kunnen worden;
- kosten voor huuraccu’s
Het verwijderen van het specificatieplaatje van de accu leidt tot het verlies van uw recht op garantie!