Sådan ansøger du om forlængelse af garantien
Download ansøgningen og send den i udfyldt stand sammen med dit købsbevis per e-mail til:: garantie@akkuvision.de
Vores serviceafdeling bearbejder omgående din ansøgning og sender dig herefter en regning på 49,70 € i servicegebyr til din angivne e-mailadresse.
Efter betaling modtager du et certifikat på garantiudvidelsen, et sikkerhedsklistermærke med garantinummeret samt den originale regning. Det hele sendes til dig per brevpost.
Du bedes sætte klistermærket med garantinummeret fast neden for det sølvfarvede typeskilt på dit erstatningsbatteri. Dette nummer er nødvendigt for at vi kan behandle eventuelle garantihenvendelser.
Dine fordele med den udvidede garanti
- Adgang til vores service i yderligere 12 måneder
- Gratis reparation eller udskiftning inden for garantiperioden
- Lavere omkostninger for mere ro i sindet
Download udvidet garanti
Udvidelsen af batterigarantien til 36 måneder kan du bestille hos os via følgende ansøgning
Ansøgning om garantiudvidelseGarantibetingelser:
Udvidelsen af garantien til 36 måneder kan tegnes for alle EBV E-Bike Batteries, så længe garantien indgås senest 6 måneder efter købet. Der kan ikke tegnes garantiudvidelse på B-varer.
Ud over den lovmæssigt gældende garanti giver vi 24 måneders garanti på vore batteriprodukter. Hvis du ønsker at gøre brug af din garanti på hhv. 24 eller 36 måneder, skal du altid forelægge købskvitteringen hhv. certifikatet på garantiforlængelsen!
Garantien på 24 og / eller 36 månderer omfatter ikke:
- Fejlfunktioner forårsaget af formålsstridig anvendelse, f.eks. i tilfælde hvor batteriet overophedes, tilsluttes forkert, kortsluttes, anvendes med forkert poling, udsættes for vand, rengøres med højtryks- eller damprenser, dybdeaflades eller tabes.
- Anvendelse af tilbehør som ikke er godkendt af E-Bike Vision GmbH
- Utilsigtet eller tilsigtet ødelæggelse (hvis batteriet tabes, udsættes for vand osv.)
- Defekter grundet normalt slitage
- Anden anvendelse end angivet under de tekniske specifikationer
- Skader på andre genstande end selve det forsikrede batteri
- Ændringer / reparationer/ ombygninger/ montage eller opgraderinger, som ikke er udført af et E-Bike Vision serviceværksted (du bedes altid bruge vores serviceværksted til reparationer)
- Smøring af kontakterne med kontaktspray eller lignende
- Visuelle skader som ikke påvirker funktionaliteten, eller som kan afhjælpes gennem rensning af produktet
- Omkostninger til lånebatterier
Garantikravet bortfalder, hvis batteriets typeskilt fjernes!