Service après-vente pour distributeurs

Enlèvement de la marchandise

Grâce au formulaire de retour, vous pouvez facilement envoyer vos ordres d'enlèvement, vos réclamations et vos ordres de réparation à notre service après-vente.

En tant que revendeur, vous avez donc la possibilité d'organiser le retour des marchandises pour analyse ou réparation.
Veuillez remplir tous les champs du formulaire de retour. Après une transmission réussie des données, vous recevrez des informations sur le moment de la collecte par notre prestataire de services logistiques.

Veuillez emballer les marchandises pour le retour avec les protections suffisantes. Le collecteur prend en charge l'étiquetage de l'emballage extérieur.

En tant que client final, vous avez la possibilité de commander le retour du produit auprès du revendeur où vous l'avez acheté.

Dans le cas d'une réparation, divers analyses d'erreurs et tests de charge sont effectués.
Les composants affectés tels que le BMS (système de contrôle des batteries d'accumulateurs), le bloc-batterie (corepack), le boîtier ou la prise de charge et de décharge sont remplacés et testés à nouveau.


Formulaire de retour

Veuillez télécharger un fichier par produit avec un maximum de 2 MB et pas plus de 8 MB au total.









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