Slik søker du om utvidelse av garantien
Last ned applikasjonen, fullfør den, signer den og send den via e-post med kjøpsbeviset ditt: garantie@akkuvision.de
Serviceavdelingen vår vil behandle forespørselen din umiddelbart og sender deg en faktura for serviceavgiften på 49,70 euro til e-postadressen du har oppgitt.
Etter mottak av betaling vil du i posten motta sertifikatet for garantiforlengelse, sikkerhetsklistremerket med garantinummeret og originalfakturaen.
Vennligst klistre sikkerhetsklistremerket med garantinummeret under den sølvfargede ytelsesetiketten til reservebatteriet. I vår serviceavdeling kan oppgaven bare utføres ved hjelp av dette nummeret.
Dine fordeler med den utvidede garantien
- Tilgang til vår service i ytterligere 12 måneder
- Gratis reparasjon eller utskifting innenfor garantiperioden
- Lavere kostnader for mer trygghet
Last ned utvidet garanti
Du kan ved hjelp av følgende søknad bestille utvidelsen av batteriets garanti til hele 36 måneder.
Forespørsel om utvidet garantiGarantivilkår:
Garantiforlengelsen til 36 måneder kan inngås for alle EBV E-Bike Batteries såframt registrering skjer innen seks måneder etter kjøpet. B-varer er unntatt fra utvidelse av garantien.
Ut over den lovpålagte garantien, gir vi 24-måneders garanti for batteriene våre. For å gjøre krav på 24- eller 36-måneders garanti, er det viktig å sende inn kjøpskvitteringen eller garantiforlengelsessertifikatet!
Følgende er unntatt fra 24- og/eller 36-månedsgarantien:
- Feil forårsaket av gal bruk, f.eks. overoppheting, feil tilkobling, kortslutning eller gal polaritet, nedsenking i vann, rengjøring med høytrykks- eller damprengjøringsmiddel, dyp utladning eller fall
- Bruk av tilbehør som ikke er godkjent av E-Bike Vision GmbH
- utilsiktet eller forsettlig skade (fra fall, vann osv.)
- Defekter på grunn av normal slitasje
- Drift utenom de tekniske spesifikasjonene
- Skader som ikke oppstår direkte på den forsikrede enheten
- Endringer/reparasjoner/konverteringer/innmonteringer eller oppgraderinger som ikke er utført av E-Bike Visions servicesenter (bruk kun vår reparasjonsservice)
- Smøring av kontaktene med kontaktspray eller liknende
- Optisk skade som ikke begrunner funksjonsskader eller som ikke kan utbedres ved rengjøring
- Leiebatterikostnader
Hvis du fjerner ytelsesetiketten fra batteriet, settes garantien ut av kraft!