Servicio post venta para distribuidores

organizar la recogida de mercancías

A través del formulario de devoluciones puede remitir cómodamente sus órdenes de recogida, reclamaciones y encargos de reparación a nuestro equipo de servicio.

Como distribuidor tiene así la posibilidad de solicitar una recogida del producto para analizar o reparar.
Por favor, rellene todos los campos del formulario de devoluciones. Después de la transmisión correcta de los datos, recibirá información sobre el momento de la recogida a través de nuestro proveedor logístico.

Por favor, embale el producto para el reenvío con suficiente acolchado de protección. El etiquetado del embalaje exterior lo realiza el encargado de la recogida.

Como cliente final tiene la posibilidad de encargar el reenvío al distribuidor especializado al que haya comprado nuestro producto.

Para la reparación se llevarán a cabo distintos análisis de errores y pruebas de carga.
Los componentes afectados como el BMS (sistema de gestión de baterías), el paquete de baterías (Corepack), la carcasa o el conector de carga/descarga se cambiarán y se volverán a comprobar.


Formulario de devolución

Por favor, cargue un archivo por producto con un máximo de 2 MB y no más de 8 MB en total.









Añadir el producto
I agree in case of an unjustified complaint, e.g. guarantee has expired, defect cannot be identified, defect due to external influences, that Akku Vision GmbH will charge a service fee (Germany/Netherlands/Austria 35,- EUR excl. vat; Switzerland and rest of Europe 50,- EUR excl. vat))Por la presente confirmo haber leído, comprendido y aceptado la política de privacidad de E-Bike Vision. (Política de privacidad)