Ritiro della merceServizi postvendita per rivenditori

Come ordinare il ritiro di un pacco batteria E-Bike Vision

Con il modulo di reso è possibile inviare facilmente ordini di ritiro, reclami e ordini di riparazione al nostro team di assistenza.

Per organizzare la restituzione della merce per l'analisi o la riparazione, si prega di compilare tutti i campi del modulo di restituzione. Dopo aver trasmesso i dati con successo, riceverete informazioni sul momento del ritiro da parte del nostro fornitore di servizi logistici.

Per la riparazione vengono effettuate diverse analisi dei guasti e prove di carico. Componenti come il BMS (sistema di gestione della batteria), il pacco batteria (core pack), l'alloggiamento o la presa di carica e scarica vengono controllati e, se necessario, sostituiti.

Informazioni importanti

  • Il cliente finale può incaricare il proprio rivenditore specializzato di organizzare il ritiro.
  • Si prega di imballare la merce per la restituzione con un'imbottitura sufficiente. Il rivenditore provvederà a etichettare l'imballaggio esterno per voi.

Non siete sicuri che la garanzia sia valida? Il prodotto non rientra nel periodo di garanzia?
In questi casi, si prega di contattare preventivamente il nostro servizio di assistenza, poiché la restituzione della batteria comporta dei costi.

+49 (0)6021 3289288
service@akkuvision.de

1. In qualità di cliente finale, contattate il vostro rivenditore e ci consegnate la batteria da restituire.

2. Il rivenditore compila il modulo di restituzione per registrare i dati relativi alla batteria e al ritiro.

3. Dopo aver controllato il modulo, viene ordinato il ritiro all'indirizzo specificato.

4. Nel nostro centro di assistenza vengono controllati tutti i componenti e registrati eventuali guasti. Se necessario, la batteria viene riparata

5. La batteria riparata viene rispedita al rivenditore. Lì, il cliente finale può ritirare nuovamente la sua batteria.


Modulo per il reso

Si prega di caricare un file per prodotto con un massimo di 2 MB e non più di 8 MB in totale.






Indirizzo di ritiro





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I agree in case of an unjustified complaint, e.g. guarantee has expired, defect cannot be identified, defect due to external influences, that Akku Vision GmbH will charge a service fee (Germany/Netherlands/Austria 35,- EUR excl. vat; Switzerland and rest of Europe 50,- EUR excl. vat))Dichiaro di aver letto, compreso e accettato le disposizioni sulla protezione dei dati di E-Bike Vision. (Informativa sulla protezione dei dati)