Abholung von Waren

After Sales Service für Händler

So beauftragst Du die Abholung eines E-Bike Vision Akkus

Mit dem Rücksendeformular kannst Du als Händler Abholaufträge, Reklamationen und Reparaturaufträge bequem an unser Serviceteam übermitteln.

Um eine Rückholung der Ware zur Analyse oder Reparatur zu veranlassen fülle bitte alle Felder des Rücksendeformulars aus. Nach erfolgreicher Übermittlung der Daten erhältst Du Informationen zum Zeitpunkt der Abholung durch unseren Logistik-Dienstleister.

Für eine Reparatur werden verschiedene Fehleranalysen und Belatungstests durchgeführt. Komponenten, wie das BMS (Batteriemanagementsystem), das Batteriepack (Corepack), das Gehäuse oder die Lade- und Entladebuchse werden geprüft und bei Bedarf ausgetauscht.

Wichtige Information

  • Als Endkunde kannst Du Deinen Fachhändler beauftragen, eine Abholung zu veranlassen
  • Bitte verpacke die Ware für die Rücksendung mit ausreichend Polsterung. Die Beschriftung der Umverpackung übernimmt der Abholer für Dich.

Du bist Dir nicht sicher, ob die Garantie greift? Das Produkt ist außerhalb des Garantiezeitraumes?
Bitte kontaktiere in diesen Fällen vorher unser Serviceteam, da hier Kosten entstehen, wenn Du den Akku einsendest.

+49 (0)6021 3289288
service@akkuvision.de

1. Als Endkunde kontaktierst Du Deinen Fachhändler und übergibst ihm den Akku für die Rücksendung an uns.

2. Der Händler füllt das Rücksendeformular aus, um Daten über den Akku und zur Abholung zu erfassen.

3. Nach der Überprüfung des Formulars wird die Abholung bei der angegebenen Adresse beauftragt.

4. In unserem Servicecenter werden alle Komponenten überprüft und mögliche Fehler erfasst. Bei Bedarf wird der Akku repariert.

5. Der reparierte Akku wird an den Händler zurück gesendet. Dort kann der Endkunde seinen Akku wieder abholen.


Abholung beantragen

Bitte laden Sie pro Produkt eine Datei mit max. 2 MB hoch und insgesamt nicht mehr als 8 MB.






Abholadresse





Produkt hinzufügen
Ich bin damit einverstanden, dass im Falle einer ungerechtfertigten Abholung der Ware (z.B. kein Mangel durch Prüfung der Ware feststellbar; Mangel durch externe Einflüsse aufgetreten, Produkt außerhalb des Garantiezeitraumes, falsches Produkt eingeschickt) eine Gebühr in Höhe von 35,- EUR (netto) für Deutschland / Österreich / Niederlande und in Höhe von 50,- EUR für Schweiz und alle restlichen Länder Europas durch die Akku Vision GmbH erhoben wird.Hiermit bestätige ich die Datenschutzbestimmungen der E-Bike Vision gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. (Datenschutzerklärung)