Hoe bestel ik als dealer het ophalen van een E-Bike Vision batterij?
Met het retourformulier kunt u eenvoudig afhaalopdrachten, klachten en reparatieopdrachten naar ons serviceteam sturen.
Vul alle velden van het retourformulier in om de retourzending voor analyse of reparatie te regelen. Zodra je aanvraag gecontroleerd en verwerkt is, ontvang je verdere informatie van onze serviceafdeling over het afhaalproces en de ADR-verzenddocumenten die je kunt afdrukken.
In individuele gevallen is een gedetailleerde beoordeling en documentatie van het schadepatroon noodzakelijk. Onze serviceafdeling zal daarom indien nodig direct contact met u opnemen.
Verpak de goederen voor retourzending met voldoende opvulling in een doos voor gevaarlijke goederen (UN3480).
Belangrijke informatie- Ophalen is alleen mogelijk binnen de garantieperiode.
- Als de algemene voorwaarden afhalen niet toestaan, kan dit te allen tijde worden geweigerd door onze serviceafdeling.
- Voor eindklanten: Aangezien dit puur een dealerservice is, kunt u uw vakhandelaar opdracht geven om het ophalen te regelen.
- Als de schade buiten onze garantievoorwaarden valt, geven we je graag een kostenraming voor de reparatie.
U weet niet zeker of de garantie van toepassing is? Valt het product buiten de garantieperiode?
Neem in deze gevallen vooraf contact op met ons serviceteam, omdat er kosten ontstaan als u de accu terugstuurt.
| Maandag t/m donderdag 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00 Vrijdag 09:00 - 12:00 |   | +49 (0)6021 3289288 service@akkuvision.de |
1. De dealer vult het retourformulier in om gegevens over de conditie van de accu en het storingspatroon vast te leggen.
2. Onze serviceafdeling voert een beoordeling uit en beslist over een mogelijke ophaling.
3. Wanneer onze serviceafdeling de ADR-documenten per e-mail verstuurt, wordt toestemming gegeven voor het ophalen op het opgegeven adres.
4. In ons servicecentrum worden alle onderdelen gecontroleerd en eventuele storingen vastgelegd. Indien nodig wordt de batterij gerepareerd
5. De gerepareerde accu wordt teruggestuurd naar de dealer. Daar kan de eindklant zijn accu weer ophalen.
Retourformulier
| Afzender |  | Productgegevens | Checklist | De gegevens controleren |
 | |  |  |  |