Sådan bestiller du afhentning af en E-Bike Vision-batteripakke
Med returformularen kan du nemt sende afhentningsordrer, reklamationer og reparationsordrer til vores serviceteam.
For at arrangere returnering af varen til analyse eller reparation skal du udfylde alle felter i returformularen. Efter en vellykket overførsel af dataene vil du modtage oplysninger om tidspunktet for afhentning af vores logistikleverandør.
I forbindelse med en reparation foretages forskellige fejlanalyser og belastningstests. Komponenter som f.eks. BMS (batteristyringssystem), batteripakken (core pack), huset eller opladnings- og afladningsstikket kontrolleres og udskiftes om nødvendigt.
Vigtige oplysninger- Som slutkunde kan du bede din fagforhandler om at arrangere en afhentning.
- Pak venligst varen til returnering med tilstrækkelig polstring. Indsamleren mærker den ydre emballage for dig.
Du er ikke sikker på, om garantien gælder? Produktet er uden for garantiperioden?
I disse tilfælde bedes du kontakte vores serviceteam på forhånd, da der vil opstå omkostninger, hvis du returnerer batteriet.
 | +49 (0)6021 3289288 |
 | service@akkuvision.de |
1. Som slutkunde kontakter du din forhandler og afleverer batteriet til returnering til os.
2. Forhandleren udfylder returformularen for at registrere data om batteriet og indsamlingen.
3. Efter kontrol af formularen bestilles afhentningen fra den angivne adresse.
4. I vores servicecenter kontrolleres alle komponenter, og eventuelle fejl registreres. Om nødvendigt bliver batteriet repareret.
5. Det reparerede batteri sendes tilbage til forhandleren. Der kan slutkunden afhente sit batteri igen.
Returformular
Upload en fil pr. Produkt med et maksimum på 2 MB og ikke mere end 8 MB i alt.