Sådan bestiller du afhentning af et E-Bike Vision-batteri som forhandler
Med returformularen kan du nemt sende afhentningsordrer, reklamationer og reparationsordrer til vores serviceteam.
For at arrangere returnering af varen til analyse eller reparation skal du udfylde alle felter i returformularen. Så snart din henvendelse er kontrolleret og behandlet, vil du modtage yderligere information fra vores serviceafdeling om afhentningsprocessen og de ADR-forsendelsesdokumenter, du skal udskrive.
I enkelte tilfælde er det nødvendigt med en detaljeret vurdering og dokumentation af skadesbilledet. Vores serviceafdeling vil derfor kontakte dig direkte, hvis det er nødvendigt.
Pak venligst varerne til returnering med tilstrækkelig polstring i en kasse til farligt gods (UN3480).
Vigtige oplysninger- Afhentning er kun mulig inden for garantiperioden.
- Hvis de generelle betingelser ikke tillader afhentning, kan dette til enhver tid afvises af vores serviceafdeling.
- For slutkunder: Da dette er en ren forhandlerservice, kan du bede din forhandler om at arrangere afhentning.
- Hvis skaden ligger uden for vores garantibetingelser, giver vi gerne et prisoverslag på reparationen.
Du er ikke sikker på, om garantien gælder? Produktet er uden for garantiperioden?
I disse tilfælde bedes du kontakte vores serviceteam på forhånd, da der vil opstå omkostninger, hvis du returnerer batteriet.
| Mandag til torsdag 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00 Fredag 09:00 - 12:00 |   | +49 (0)6021 3289288 service@akkuvision.de |
1. Forhandleren udfylder returformularen for at registrere data om batteriets tilstand og dets fejlmønster.
2. Vores serviceafdeling foretager en vurdering og beslutter en eventuel afhentning.
3. Når vores serviceafdeling sender ADR-dokumenterne via e-mail, er der givet tilladelse til afhentning på den angivne adresse.
4. I vores servicecenter kontrolleres alle komponenter, og eventuelle fejl registreres. Om nødvendigt bliver batteriet repareret.
5. Det reparerede batteri sendes tilbage til forhandleren. Der kan slutkunden afhente sit batteri igen.
Returformular
| Afsender |  | Produktdata | Tjekliste | Kontrol af data |
 | |  |  |  |