Slik bestiller du henting av en E-Bike Vision-batteripakke
Med returskjemaet kan du enkelt sende hentingsordrer, reklamasjoner og reparasjonsordrer til vårt serviceteam.
For å arrangere retur av varene for analyse eller reparasjon, vennligst fyll ut alle feltene i returskjemaet. Etter vellykket overføring av dataene vil du motta informasjon om tidspunktet for henting av vår logistikkleverandør.
For en reparasjon utføres forskjellige feilanalyser og belastningstester. Komponenter som BMS (batteristyringssystem), batteripakken (kjernepakke), huset eller lade- og utladningskontakten kontrolleres og skiftes ut om nødvendig.
Viktig informasjon- Som sluttkunde kan du be fagforhandleren din om å arrangere en henting.
- Vennligst pakk varene for retur med tilstrekkelig polstring. Samleren vil merke ytteremballasjen for deg.
Er du usikker på om garantien gjelder? Produktet er utenfor garantiperioden?
I disse tilfellene må du kontakte vårt serviceteam på forhånd, da det vil påløpe kostnader hvis du returnerer batteriet.
 | +49 (0)6021 3289288 |
 | service@akkuvision.de |
1. Som sluttkunde kontakter du forhandleren din og leverer batteriet for retur til oss.
2. Forhandleren fyller ut returskjemaet for å registrere data om batteriet og for henting.
3. Etter å ha kontrollert skjemaet, bestilles henting fra den angitte adressen.
4. I vårt servicesenter kontrolleres alle komponenter og eventuelle feil registreres. Om nødvendig repareres batteriet
5. Det reparerte batteriet sendes tilbake til forhandleren. Der kan sluttkunden hente batteriet sitt igjen.
Returskjema
Last opp en fil per produkt med maksimalt 2 MB og ikke mer enn 8 MB totalt.