Slik bestiller du henting av et E-Bike Vision-batteri som forhandler
Med returskjemaet kan du enkelt sende hentingsordrer, reklamasjoner og reparasjonsordrer til vårt serviceteam.
For å arrangere retur av varene for analyse eller reparasjon, vennligst fyll ut alle feltene i returskjemaet. Så snart henvendelsen din er kontrollert og behandlet, vil du motta ytterligere informasjon fra vår serviceavdeling om innsamlingsprosessen og ADR-forsendelsesdokumentene som skal skrives ut.
I enkelte tilfeller er det nødvendig med en detaljert vurdering og dokumentasjon av skademønsteret. Vår serviceavdeling vil derfor kontakte deg direkte hvis det er nødvendig.
Vennligst pakk varene for retur med tilstrekkelig polstring i en eske for farlig gods (UN3480).
Viktig informasjon- Avhenting er kun mulig innenfor garantiperioden.
- Hvis de generelle betingelsene ikke tillater henting, kan dette når som helst nektes av vår serviceavdeling.
- For sluttkunder: Ettersom dette er en ren forhandlerservice, kan du be forhandleren din om å ordne med henting.
- Hvis skaden ikke omfattes av våre garantibetingelser, gir vi gjerne et kostnadsoverslag for reparasjonen.
Er du usikker på om garantien gjelder? Produktet er utenfor garantiperioden?
I disse tilfellene må du kontakte vårt serviceteam på forhånd, da det vil påløpe kostnader hvis du returnerer batteriet.
| Mandag til torsdag 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00 Fredag 09:00 - 12:00 |   | +49 (0)6021 3289288 service@akkuvision.de |
1. Forhandleren fyller ut returskjemaet for å registrere data om batteriets tilstand og feilmønster.
2. Vår serviceavdeling foretar en vurdering og tar stilling til en eventuell henting.
3. Når vår serviceavdeling sender ADR-dokumentene via e-post, godkjennes henting fra den oppgitte adressen.
4. I vårt servicesenter kontrolleres alle komponenter og eventuelle feil registreres. Om nødvendig repareres batteriet
5. Det reparerte batteriet sendes tilbake til forhandleren. Der kan sluttkunden hente batteriet sitt igjen.
Returskjema
| Avsender |  | Produktdata | Sjekkliste | Kontroll av dataene |
 | |  |  |  |