Du hast Fragen zu unseren Produkten und zu unserem Unternehmen? Dann bist Du hier richtig!
In unseren FAQ greifen wir die häufigsten Fragen auf und möchten Dir darüber hinaus weitere Fragen rund um den Aufbau von eBike-Batterien und Grundlagen der Lithium-Ionen-Technologie beantworten.
Spezielle Fragen zu unseren E-Bike Vision Akkus
E-Bike Vision Akku kompatibel zum Bosch Classic Antriebssystem
Unterstütz der E-Bike Vision Akku auch die Licht-Unterstützung?
Der E-Bike Vision Akku verhält sich wie die originale Batterie und hat eine Lichtreserve. Wenn an Ihrem Pedelec eine Lichtanlage verbaut ist, die über die Batterie mit Energie versorgt wird, dann haben Sie auch dann noch Licht, wenn der Motor nicht mehr unterstützt und ihre Batterie leer ist. [zum E-Bike Vision Akku]
Der E-Bike Vision Akku kompatibel zu Bosch Classic sitzt sehr fest in im Gepäckträger. Woran liegt das?
Um eine höhere Kapazität bei unserem E-Bike Vision Akku zu erreichen, mussten wir mehr Rundzellen verbauen. Dies führte dazu, dass der E-Bike Vision Akku 3 mm breiter ist, als der Original-Akku. Wir empfehlen unseren Kunden vor dem Kauf, Ihren Gepäckträger in der Breite zu messen. Die Gepäckträger haben oft Toleranzen in der Breite, die in der Regel dazu führen, dass unser E-Bike Vision Akku auch in Ihren Gepäckträger passt.[zum E-Bike Vision Akku]
Kann mein Fachhändler trotz Ersatzakku ein Update des Antriebssystems durchführen?
Ja. Ihr Fachhändler kann mit der Bosch-Servicesoftware und mit eingestecktem Ersatzakku das Display und den Motor auf die neueste Firmware aktualisieren. Ihr E-Bike Vision Akku kann nur von uns upgedatet werden.[zum E-Bike Vision Akku]
E-Bike Vision Akku kompatibel zum Panasonic 26 V-Antriebssystem
Ist der E-Bike Vision Akku auch kompatibel zum Gazelle Easy Glider?
Ja, die Kompatibilität erreichen wir durch eine zusätzliche Schlossaufnahme, die mit einer Schlauchschelle am Sitzrohr befestigt werden muss. Eine Montageanleitung können wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Bitte fragen Sie diese über unser Kontaktformular an.
In welche Rahmengrößen passt der E-Bike Vision Akku kompatibel zu Panasonic 26 V?
Unser E-Bike Vision Akku passt nur in Rahmengrößen ab 48 cm und ist nicht geeignet für Falt- und Klappräder. [zum E-Bike Vision Akku]
Mein E-Bike Vision Akku lässt sich nicht laden und entladen. Was kann ich tun?
Der E-Bike Vision Akku kompatibel zu Panasonic 26 V wird automatisch nach 24 Stunden Inaktivität in den Deep-Sleep-Modus versetzt, um die Selbstentladung zu reduzieren. Um den E-Bike Vision Akku wieder nutzen zu können, müssen Sie den Akku „aufwecken“. Dazu reicht es, wenn Sie den Kapazitätstaster einmal kurz betätigen. Die einzelnen LEDs der Kapazitätsanzeige laufen einmal komplett hoch. Das signalisiert, dass das BMS des E-Bike Vision Akkus hochgefahren wurde und aufgeweckt wurde. Wenn sie den Kapazitätstaster nochmals betätigen, wird Ihnen wie gewohnt die Kapazität angezeigt.
Was muss ich beim Einsetzen des E-Bike Vision Akkus beachten?
Aufgrund der zusätzlichen Ladebuchse kann es vorkommen, dass man den E-Bike Vision Akku in einem steileren Winkel einschieben muss.[zum E-Bike Vision Akku]
E-Bike Vision Akku kompatibel zum Panasonic 36V-Antriebssystem
Warum muss ich ein zusätzliches Ladegerät von der E-Bike Vision erwerben?
Bei der Entwicklung des E-Bike Vision Akkus kompatibel zu Panasonic 36 V mussten wir leider feststellen, dass wir die Kompatibilität zum originalen Lader nicht sicherstellen können. Um den E-Bike Vision Akku dennoch laden zu können benötigen Sie einen unserer 36 V-Ladegeräte, mit 4 A oder 6 A.
Mein E-Bike Vision Akku lässt sich nicht laden und entladen. Was kann ich tun?
Der E-Bike Vision Akku kompatibel zu Panasonic 36 V wird automatisch nach 24 Stunden Inaktivität in den Deep-Sleep-Modus versetzt, um die Selbstentladung zu reduzieren. Um den E-Bike Vision Akku wieder nutzen zu können, müssen Sie den Akku „aufwecken“. Dazu reicht es, wenn Sie den Kapazitätstaster einmal kurz betätigen. Sobald die LED-Anzeige die Kapazität anzeigt, steht Ihnen Ihr E-Bike Vision Akku wieder zur Verfügung!
In welche Rahmengrößen passt der E-Bike Vision Akku kompatibel zu Panasonic 36 V?
Unser E-Bike Vision Akku kompatibel zum Panasonic 36 V passt nur in Rahmengrößen ab 48 cm und ist nicht geeignet für Falt- und Klappräder.
Was muss ich beim Einsetzen des E-Bike Vision Akkus beachten?
Aufgrund der zusätzlichen Ladebuchse kann es vorkommen, dass man den E-Bike Vision Akku in einem steileren Winkel einschieben muss.[zum E-Bike Vision Akku]
E-Bike Vision Akku kompatibel zum Gazelle Innergy-Antriebssystem
Warum funktioniert der E-Bike Vision Akku nicht mit meinem Gazelle-Antriebssystem?
Wie bei Gazelle-Antriebssystemen üblich, müssen Batterien der folgenden Typen mit dem Antriebssystem „gepaired“ werden. Dieser Vorgang kann nur über die Gazelle-Händlersoftware erfolgen. Bitte wenden Sie sich dazu vertrauensvoll an Ihren Fachhändler.
- INNERGY PURE
- INNERGY XT
- INNERGY ORANGE
Mein E-Bike Vision Akku lässt sich nicht laden und entladen. Was kann ich tun?
Der E-Bike Vision Akku kompatibel zum Gazelle Innergy-Antriebssystem wird automatisch nach einer Stunde Inaktivität in den Deep-Sleep-Modus versetzt, um die Selbstentladung zu reduzieren. Um den E-Bike Vision Akku wieder nutzen zu können, müssen Sie den Akku „aufwecken“. Dazu reicht es, wenn Sie den Kapazitätstaster einmal kurz betätigen. Die einzelnen LEDs der Kapazitätsanzeige laufen einmal komplett hoch. Das signalisiert, dass das BMS der E-Bike Vision Akku hochgefahren wurde und aufgeweckt wurde. Wenn sie den Kapazitätstaster nochmals betätigen, wird Ihnen wie gewohnt die Kapazität angezeigt. Nach dem Aufwecken können Sie Ihren E-Bike Vision Akku wieder laden.