Har du spørgsmål til vores produkter og vores virksomhed? Så er du kommet til det rigtige sted!
I vores FAQs besvarer vi de hyppigste spørgsmål og sidder herudover altid klar til at besvare yderligere spørgsmål vedrørende elcykelbatterier og grundlæggende viden om lithium-ion-teknologien.
Særlige spørgsmål til vores E-Bike Vision batterier
E-Bike Vision batterier til Bosch Classic motorsystem
Understøtter jeres E-Bike Vision batterier også lysfunktionen?
Vores E-Bike Vision batterier opfører sig præcist som det originale batteri og er dermed udstyret med en lysreserve. Hvis din elcykel er udstyret med et lysanlæg der forsynes med strøm via batteriet, vil du dermed stadig have lys selvom der ikke længere er nok strøm på batteriet til at yde pedalassistance.[ gå til E-Bike Vision Batteri]
Den bagagebærermonterede E-Bike Vision Batteri passende til Bosch Classic sidder meget stramt fast i bagagebæreren. Hvad skyldes dette?
Med henblik på at opnå en højere kapacitet rummer denne E-Bike Vision Batteri flere rundceller end normalt. Dette har gjort E-Bike Vision Batteri 3 mm bredere end det originale batteri. Inden købet bør du derfor måle bredden på din bagagebærer. Bagagebærerne har ofte en vis fleksibilitet i forhold til bredden. Derfor passer vores E-Bike Vision Batteri meget ofte til bagagebæreren alligevel [ gå til E-Bike Vision Batteri]
Kan min autoriserede forhandler gennemføre en aktualisering af motorsystemet, selvom jeg bruger et erstatningsbatteri?
Ja. Din autoriserede forhandler kan aktualisere display og motor med servicesoftwaren fra Bosch, uanset om du bruger det originale batteri eller erstatningsbatteriet. Din E-Bike Vision Batteri kan dog kun aktualiseres af os. [gå til E-Bike Vision Batteri]
E-Bike Vision batterier passende til Panasonic 26V-motorsystem
Er E-Bike Vision Batteri også kompatibel med Gazelle Easy Glider?
Ja, kompatibiliteten opnås gennem en ekstra låsemekanisme, der skal fastgøres til sadelklamperen på sadelpinden. Vi stiller gerne en montagevejledning til rådighed. Har du spørgsmål til dette, bedes du benytte vores kontaktformular. [ til kontaktformular]
Hvilke rammestørrelser passer E-Bike Vision Batteri til Panasonic 26V til?
Vores E-Bike Vision Batteri passer kun til rammer fra 48 cm og egner sig ikke til klap- og foldecykler. [ gå til E-Bike Vision Batteri]
Min E-Bike Vision Batteri kan hverken oplades eller aflades. Hvad gør jeg?
E-Bike Vision Batteri til Panasonic 26V går automatisk over i deep sleep-standby efter 24 timers inaktivitet. Derved mindskes selvafladningen. Hvis du vil anvende din E-Bike Vision Batteri igen, skal du først 'vække' batteriet. Til dette formål trykker du kort på kapacitetsknappen en enkelt gang. De enkelte LEDs på kapacitetsdisplayet tændes nu alle sammen på maksimalt niveau. Dette signaliserer, at E-Bike Vision Batteri batteristyringssystem nu er tændt og klar til brug. Hvis du trykker på kapacitetsknappen igen, vises den faktiske kapacitet som normalt.
Hvad skal jeg være opmærksom på under anvendelsen af E-Bike Vision Batteri?
Grundet den ekstra ladeindgang kan det være nødvendigt at skubbe E-Bike Vision Batteri ind i en stejlere vinkel end normalt. [gå til E-Bike Vision Batteri]
E-Bike Vision batterier passende til Panasonic 36V-motorsystemet
Hvorfor er jeg nødt til at købe en ekstra oplader fra E-Bike Vision?
Under udviklingen af vores E-Bike Vision Batteri til Panasonic 36V viste det sig desværre, at det ikke var muligt at opnå kompatibilitet mellem det nye batteri og den oprindelige oplader. Med henblik på at kunne oplade E-Bike Vision Batteri er du derfor nødt til at investere i en af vores 36 V-opladere med enten 4 A eller 6 A. [gå til E-Bike Vision Batteri]
Min E-Bike Vision Batteri kan hverken oplades eller aflades. Hvad gør jeg?
E-Bike Vision Batteri til Panasonic 36V går automatisk over i deep sleep-standby efter 24 timers inaktivitet. Derved mindskes selvafladningen. Hvis du vil anvende din E-Bike Vision Batteri igen, skal du først 'vække' batteriet. Til dette formål trykker du kort på kapacitetsknappen en enkelt gang. Så snart LED-displayet viser kapaciteten er din E-Bike Vision Batteri igen klar til brug! [ til E-Bike Vision Batteri]
I hvilke rammestørrelser passer jeres E-Bike Vision Batteri til Panasonic 36V til?
Vores E-Bike Vision Batteri passer kun til rammerstørrelser fra 48 cm og egner sig ikke til klap- og foldecykler.
Hvad skal jeg være opmærksom på under anvendelsen af E-Bike Vision Batteri?
Grundet den ekstra ladeindgang kan det være nødvendigt at skubbe E-Bike Vision Batteri ind i en stejlere vinkel end normalt. [gå til E-Bike Vision Batteri]
E-Bike Vision Batteri passende til Gazelle Innergy-motorsystemet
Hvorfor fungerer E-Bike Vision Batteri ikke sammen med mit Gazelle-motorsystem?
Som det er kutyme hos Gazelle skal batterier af følgende typer 'parres' med motorsystemet. Denne procedure kan kun udføres via Gazelle forhandlersoftware. Henvend dig i den forbindelse til din forhandler.
- INNERGY PURE
- INNERGY XT
- INNERGY ORANGE
Min E-Bike Vision Batteri kan hverken oplades eller aflades. Hvad gør jeg?
E-Bike Vision Batteri til Gazelle Innergy-motorsystemet går automatisk over i deep sleep-standby efter 24 timers inaktivitet for at begrænse selvafladningen. Når du vil anvende din E-Bike Vision Batteri igen, skal du derfor først 'vække' batteriet. Til dette formål trykker du kort på kapacitetsknappen en enkelt gang. De enkelte LEDs på kapacitetsdisplayet tændes nu alle sammen på maksimalt niveau. Dette signaliserer, at E-Bike Vision Batteri batteristyringssystem nu er tændt og klar til brug. Hvis du trykker på kapacitetsknappen igen, vises den faktiske kapacitet som normalt. Når du har vækket din E-Bike Vision Batteri, kan du igen oplade den som normalt. [ gå til E-Bike Vision Batteri]