Du har frågor om våra produkter och vårt företag? Då har du kommit rätt!
I våra FAQ tar vi oss an de vanligaste frågorna och kan därutöver besvara dina ytterligare frågor om eBike-batteriernas konstruktion och grunderna för litiumjontekniken.
Speciella frågor om våra E-Bike Vision Batterier
E-Bike Vision Batteri kompatibelt med Bosch Classic Line:
Stödjer E-Bike Vision Batteri även lamporna?
E-Bike Vision Batteri fungerar som originalbatteriet och har en ljusreserv. Om det i din pedelec ingår en ljusanläggning, som matas med energi från batteriet, lyser lamporna även när motorn inte längre stöds och batteriet är tomt. [till E-Bike Vision Batteri]
Det E-Bike Vision Batteri för pakethållaren som är kompatibelt med Bosch Classic sitter mycket hårt fast på pakethållaren. Varför det?
För att få högre kapacitet hos vår E-Bike Vision Batteri måste vi bygga in fler rundceller. Det gjorde att E-Bike Vision Batteri är 3 mm bredare än originalbatteriet. Vi rekommenderar våra kunder att före köpet mäta sin pakethållares bredd. Pakethållare har ofta tolerans i bredd, vilket i regel leder till att vår E-Bike Vision Batteri passar även till din pakethållare. [till E-Bike Vision Batteri]
Kan min fackbutik uppdatera drivsystemet, trots att jag har ett reservbatteri.
Ja. I din fackbutik kan man med Boschs serviceprogram och med inkopplat reservbatteri uppdatera display och motor till den senaste fasta programvaran. Ditt E-Bike Vision Batteri kan uppdateras enbart av oss. [till E-Bike Vision Batteri]
E-Bike Vision Batteri kompatibelt med drivsystemet Panasonic 26 V:
Är E-Bike Vision Batteri även kompatibelt med Gazelle Easy Glider?
Ja, kompatibilitet uppnår vi med en extra låsanordning som fästs med slangklämma på sadelstolpen. Vi ställer gärna en monteringsanvisning till förfogande. Vänligen beställ denna via vårt kontaktformulär. [till kontaktformulär]
I vilka ramstorlekar passar det E-Bike Vision Batteri som är kompatibelt med Panasonic 26 V?
Vårt E-Bike Vision Batteri passar enbart i ramstorlekar från och med 48 cm och lämpar sig inte för hopfällbara cyklar. [till E-Bike Vision Batteri]
Det går inte att ladda och ladda ur mitt E-Bike Vision Batteri. Vad kan jag göra?
Det E-Bike Vision Batteri som är kompatibelt med Panasonic 26 V inaktiveras automatiskt efter 24 timmars inaktivitet och sätts i Deep Sleep-läge för att minska självurladdningen. För natt åter kunna använda ditt E-Bike Vision Batteri måste du “väcka” batteriet. För att göra det behöver du bara trycka kort på kapacitetsknappen en gång. De olika LED i kapacitetsvisningen tänds en gång hela vägen. Det visar att BMS väckt E-Bike Vision Batteri. Om du trycker på kapacitetsknappen en gång till, visas som vanligt kapaciteten. [till E-Bike Vision Batteri]
Vad måste man tänka på, när man börjar använda E-Bike Vision Batteri?
På grund av den extra laddningsanslutningen kan det hända att man måste skjuta in E-Bike Vision Batteri i större vinkel. [till E-Bike Vision Batteri]
E-Bike Vision Batteri kompatibelt med drivsystemet Panasonic 36 V
Varför måste jag köpa en extra laddare från E-Bike Vision?
Vid utvecklingen av E-Bike Vision Batteri kompatibelt med Panasonic 36 V tvingades vi tyvärr konstatera att vi inte kunde garantera kompatibiliteten hos originalladdaren. För att ändå kunna ladda E-Bike Vision Batteri använder du vår 36 V-laddare med 4 A eller 6 A. [till E-Bike Vision Batteri]
Det går inte att ladda och ladda ur mitt E-Bike Vision Batteri. Vad kan jag göra?
Det E-Bike Vision Batteri som är kompatibelt med Panasonic 36 V inaktiveras automatiskt efter 24 timmars inaktivitet och sätts i Deep Sleep-läge för att minska självurladdningen. För att åter kunna använda ditt E-Bike Vision Batteri måste du “väcka” batteriet. För att göra det behöver du bara trycka kort på kapacitetsknappen en gång. Så snart LED visar kapaciteten, kan du åter använda ditt E-Bike Vision Batteri! [till E-Bike Vision Batteri]
I vilka ramstorlekar passar det E-Bike Vision Batteri som är kompatibelt med Panasonic 36 V?
Vårt E-Bike Vision Batteri passar enbart i ramstorlekar från och med 48 cm och lämpar sig inte för hopfällbara cyklar. [till E-Bike Vision Batteri]
Vad måste man tänka på, när man börjar använda E-Bike Vision Batteri?
På grund av den extra laddningsanslutningen kan det hända att man måste skjuta in E-Bike Vision Batteri i större vinkel. [till E-Bike Vision Batteri]
E-Bike Vision Batteri kompatibelt med drivsystemet Gazelle Innergy
Varför fungerar inte E-Bike Vision Batteri med mitt Gazelle-drivsystem?
Som vanligt med Gazelle-drivsystemen måste batterier av följande typer “paras” med drivsystemet. Detta kan endast göras med Gazelle-återförsäljarnas programvara. Vänd dig därför med förtroende till din fackbutik.
- INNERGY PURE
- INNERGY XT
- INNERGY ORANGE
Det går inte att ladda och ladda ur mitt E-Bike Vision Batteri. Vad kan jag göra?
Det E-Bike Vision Batteri som är kompatibelt med drivsystemet Gazelle Innergy inaktiveras automatiskt efter en timmes inaktivitet och sätts i Deep Sleep-läge för att minska självurladdningen. För att åter kunna använda ditt E-Bike Vision Batteri måste du “väcka” batteriet. För att göra det behöver du bara trycka kort på kapacitetsknappen en gång. De olika LED i kapacitetsvisningen tänds en gång hela vägen. Det visar att BMS väckt E-Bike Vision Batteri. Om du trycker på kapacitetsknappen en gång till, visas som vanligt kapaciteten. Efter väckningen kan du åter ladda ditt E-Bike Vision Batteri. [till E-Bike Vision Batteri]