Så här beställer du som återförsäljare hämtning av ett E-Bike Vision-batteri
Med returblanketten kan du enkelt skicka hämtningsbeställningar, reklamationer och reparationsbeställningar till vårt serviceteam.
För att ordna återlämning av varorna för analys eller reparation fyller du i alla fält i returformuläret. Så snart din förfrågan har kontrollerats och behandlats kommer du att få ytterligare information från vår serviceavdelning om hämtningsprocessen och ADR-fraktdokumenten som du kan skriva ut.
I enskilda fall är det nödvändigt med en detaljerad bedömning och dokumentation av skadebilden. Vår serviceavdelning kommer därför att kontakta dig direkt om det behövs.
Varorna som ska returneras ska packas med tillräcklig stoppning i en låda för farligt gods (UN3480).
Viktig information- Avhämtning är endast möjlig inom garantiperioden.
- Om de allmänna villkoren inte tillåter hämtning kan detta när som helst nekas av vår serviceavdelning.
- För slutkunder: Eftersom detta är en ren återförsäljartjänst kan du be din återförsäljare att ordna med hämtning.
- Om skadan inte omfattas av våra garantivillkor lämnar vi gärna en kostnadsberäkning för reparationen.
Du är osäker på om garantin gäller? Produkten ligger utanför garantiperioden?
I dessa fall bör du kontakta vårt serviceteam i förväg, eftersom kostnader uppstår om du returnerar batteriet.
| Måndag till torsdag 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00 Fredag 09:00 - 12:00 |   | +49 (0)6021 3289288 service@akkuvision.de |
1. Återförsäljaren fyller i returformuläret för att registrera uppgifter om batteriets skick och dess felmönster.
2. Vår serviceavdelning gör en bedömning och fattar beslut om eventuell hämtning.
3. När vår serviceavdelning skickar ADR-dokumenten via e-post, godkänns hämtning från den angivna adressen.
4. I vårt servicecenter kontrolleras alla komponenter och eventuella fel registreras. Vid behov repareras batteriet.
5. Det reparerade batteriet skickas tillbaka till återförsäljaren. Där kan slutkunden hämta sitt batteri igen.
Returformulär
| Avsändare |  | Produktdata | Checklista | Kontroll av uppgifter |
 | |  |  |  |