sběr zbožíPoprodejní servis pro prodejce

Jak objednat odběr baterií E-Bike Vision

Pomocí návratového formuláře můžete našemu servisnímu týmu snadno zasílat objednávky na svoz, reklamace a opravy.

Chcete-li zajistit vrácení zboží k analýze nebo opravě, vyplňte všechna pole formuláře pro vrácení zboží. Po úspěšném odeslání údajů obdržíte informaci o čase vyzvednutí naším poskytovatelem logistických služeb.

Při opravě se provádějí různé analýzy závad a zatěžovací zkoušky. Jsou zkontrolovány a v případě potřeby vyměněny komponenty, jako je BMS (systém řízení akumulátoru), akumulátor (jádro), pouzdro nebo nabíjecí a vybíjecí zásuvka.

Důležité informace

  • Jako koncový zákazník můžete pověřit svého specializovaného prodejce, aby zajistil svoz.
  • Zboží určené k vrácení zabalte s dostatečným polstrováním. Sběratel pro vás označí vnější obal.

Nejste si jisti, zda se na výrobek vztahuje záruka? Výrobek je mimo záruční dobu?
V těchto případech se prosím předem obraťte na náš servisní tým, protože v případě vrácení baterie vám vzniknou náklady.

+49 (0)6021 3289288
service@akkuvision.de

1. Jako koncový zákazník kontaktujte svého prodejce a předejte nám baterii k vrácení.

2. Prodejce vyplní formulář pro vrácení baterie za účelem zaznamenání údajů o baterii a pro její vyzvednutí.

3. Po kontrole formuláře je objednán svoz z uvedené adresy.

4. V našem servisním středisku jsou zkontrolovány všechny komponenty a zaznamenány případné závady. V případě potřeby je baterie opravena

5. Opravená baterie je odeslána zpět prodejci. Tam si konečný zákazník může baterii opět vyzvednout.


Formulář pro vrácení zboží

Nahrajte prosím jeden soubor na produkt s maximálně 2 MB a celkově nejvýše 8 MB.






Adresa pro vyzvednutí





Přidat produkt
Souhlasím s tím, že v případě neoprávněného vyzvednutí zboží (při kontrole zboží nebyla zjištěna žádná závada; závada byla způsobena vnějšími faktory; produkt byl vrácen po uplynutí záruční doby; vrácení nesprávného produktu atp.) mi bude společností Akku Vision GmbH účtován poplatek ve výši 35,– eur (netto) pro Německo/Rakousko/Nizozemsko nebo 50,– eur pro Švýcarsko a všechny ostatní evropské země.Prohlašuji, že jsem si přečetl(a) prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Akku Vision, že rozumím jeho obsahu a že ho přijímám.