Jak si jako prodejce objednat odběr baterie E-Bike Vision
Pomocí návratového formuláře můžete našemu servisnímu týmu snadno zasílat objednávky na svoz, reklamace a opravy.
Chcete-li zajistit vrácení zboží k analýze nebo opravě, vyplňte všechna pole formuláře pro vrácení zboží. Jakmile bude váš dotaz zkontrolován a zpracován, obdržíte od našeho servisního oddělení další informace o procesu vyzvednutí a přepravní doklady ADR, které si můžete vytisknout.
V jednotlivých případech je nutné provést podrobné posouzení a dokumentaci způsobu poškození. Naše servisní oddělení vás proto v případě potřeby kontaktuje přímo.
Zboží určené k vrácení zabalte s dostatečnou výplní do krabice pro nebezpečné zboží (UN3480).
Důležité informace- Vyzvednutí je možné pouze v záruční době.
- Pokud obecné podmínky hovoří proti vyzvednutí, může ho naše servisní oddělení kdykoli odmítnout.
- Pro koncové zákazníky: Protože se jedná o čistě dealerskou službu, můžete pověřit svého specializovaného prodejce, aby zajistil svoz.
- Pokud poškození nespadá do našich záručních podmínek, rádi vám poskytneme odhad nákladů na opravu.
Nejste si jisti, zda se na výrobek vztahuje záruka? Výrobek je mimo záruční dobu?
V těchto případech se prosím předem obraťte na náš servisní tým, protože v případě vrácení baterie vám vzniknou náklady.
| Pondělí až čtvrtek 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00 Pátek 09:00 - 12:00 |   | +49 (0)6021 3289288 service@akkuvision.de |
1. Prodejce vyplní formulář pro vrácení baterie a zaznamená údaje o stavu baterie a její poruchovosti.
2. Naše servisní oddělení provede posouzení a rozhodne o případném odběru.
3. Když naše servisní oddělení odešle dokumenty ADR e-mailem, je povolen svoz z uvedené adresy.
4. V našem servisním středisku jsou zkontrolovány všechny komponenty a zaznamenány případné závady. V případě potřeby je baterie opravena
5. Opravená baterie je odeslána zpět prodejci. Tam si konečný zákazník může baterii opět vyzvednout.
Formulář pro vrácení zboží
| Odesílatel |  | Údaje o výrobku | Kontrolní seznam | Kontrola údajů |
 | |  |  |  |