Jak si jako prodejce objednat odběr baterie E-Bike Vision
Pomocí návratového formuláře můžete našemu servisnímu týmu snadno zasílat objednávky na svoz, reklamace a opravy.
Chcete-li zajistit vrácení zboží k analýze nebo opravě, vyplňte všechna pole formuláře pro vrácení zboží. Jakmile bude váš dotaz zkontrolován a zpracován, obdržíte od našeho servisního oddělení další informace o procesu vyzvednutí a přepravní doklady ADR, které si můžete vytisknout.
V jednotlivých případech je nutné provést podrobné posouzení a dokumentaci způsobu poškození. Naše servisní oddělení vás proto v případě potřeby kontaktuje přímo.
Zboží určené k vrácení zabalte s dostatečnou výplní do krabice pro nebezpečné zboží (UN3480).
Důležité informace- Vyzvednutí je možné pouze v záruční době.
- Pokud obecné podmínky hovoří proti vyzvednutí, může ho naše servisní oddělení kdykoli odmítnout.
- Pro koncové zákazníky: Protože se jedná o čistě dealerskou službu, můžete pověřit svého specializovaného prodejce, aby zajistil svoz.
- Pokud poškození nespadá do našich záručních podmínek, rádi vám poskytneme odhad nákladů na opravu.
Nejste si jisti, zda se na výrobek vztahuje záruka? Výrobek je mimo záruční dobu?
V těchto případech se prosím předem obraťte na náš servisní tým, protože v případě vrácení baterie vám vzniknou náklady.
| Pondělí až čtvrtek 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00 Pátek 09:00 - 12:00 |   | +49 (0)6021 3289288 service@akkuvision.de |
1. Prodejce vyplní formulář pro vrácení baterie a zaznamená údaje o stavu baterie a její poruchovosti.
2. Naše servisní oddělení provede posouzení a rozhodne o případném odběru.
3. Když naše servisní oddělení odešle dokumenty ADR e-mailem, je povolen svoz z uvedené adresy.
4. V našem servisním středisku jsou zkontrolovány všechny komponenty a zaznamenány případné závady. V případě potřeby je baterie opravena
5. Opravená baterie je odeslána zpět prodejci. Tam si konečný zákazník může baterii opět vyzvednout.
Formulář pro vrácení zboží
Due to the holiday season, there may be delays in processing pickup requests. We are doing our best to handle your request as quickly as possible and appreciate your understanding.
| Odesílatel |  | Údaje o výrobku | Kontrolní seznam | Kontrola údajů |
 | |  |  |  |