Jak požádat o prodloužení záruky
Stáhněte si formulář žádosti, vyplňte jej, podepište a spolu s dokladem o koupi zašlete e-mailem na adresu: garantie@akkuvision.de
Naše servisní oddělení vaši žádost neprodleně zpracuje a zašle vám na uvedenou e-mailovou adresu fakturu za služby ve výši 49,70 eur.
Po obdržení platby vám poštou zašleme potvrzení o prodloužení záruky, bezpečnostní samolepku s číslem záruky a originál faktury.
Bezpečnostní samolepku s číslem záruky nalepte pod stříbrný výkonový štítek, který se nachází na vaší náhradní baterii. Bez tohoto čísla nebude náš servis schopen baterii identifikovat.
Vaše výhody s prodlouženou zárukou
- Přístup k našemu servisu po dobu dalších 12 měsíců
- Bezplatná oprava nebo výměna během záruční doby
- Nižší náklady pro větší klid
Stáhněte si prodlouženou záruku
Záruku na zakoupený akumulátor si u nás můžete prodloužit na 36 měsíců prostřednictvím následující žádosti.
Žádost o prodloužení zárukyZáruční podmínky:
Prodlouženou záruku na 36 měsíců si můžete zakoupit ke všem EBV E-Bike Batteries, pokud tak učiníte do 6 měsíců od koupi zboží. Prodloužení záruky se nevztahuje na zboží druhé jakosti.
Kromě zákonné záruky poskytujeme na naše akumulátory záruku 24 měsíců. K uplatnění 24- nebo 36měsíční záruky je nezbytně nutné předložit doklad o koupi nebo potvrzení o prodloužení záruky!
24- a/nebo 36měsíční záruka se nevztahuje na:
- poruchy vzniklé v důsledku nesprávného provozu, např. přehřátí, nesprávného zapojení, zkratu nebo obrácené polarity, ponoření do vody, čištění vysokotlakými nebo parními čističi, hlubokého vybití nebo pádu,
- použití příslušenství, které nebylo schváleno společností E-Bike Vision GmbH,
- nezáměrné nebo záměrné poškození (pádem, vodou atp.),
- poruchy vzniklé v důsledku běžného opotřebení,
- provoz mimo rámec technických specifikací,
- škody, které nevznikly na samotném pojištěném přístroji,
- změny, opravy, přestavby nebo dovybavení, které nebyly provedeny pracovníky servisního střediska E-Bike Vision (v případě nutnosti provedení opravy se vždy obraťte na náš servis),
- ošetření kontaktů sprejem na kontakty nebo podobnými přípravky,
- vzhledové vady, které nemají vliv na funkčnost přístroje nebo mohou být odstraněny čištěním,
- náklady na zapůjčené akumulátory.
Okamžikem odstranění výkonového štítku akumulátoru zaniká nárok na uplatnění záruky!